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广汽丰田4S店服务顾问

¥3500-8000 /月
四川省-广元市 | 不限经验 | 高中学历
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2019-12-06 更新 被浏览:
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颜女士 聊一聊
最近在线时间:2019-12-06 13:12
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职位描述
招聘人数:1-2人 到岗时间:不限 年龄要求:35岁以下 性别要求:不限 婚况要求:保密

岗位职责

1、接待来店维修保养的客户,按照业务流程和工作标准在整个服务过程中为顾客提供一对一的优质服务;

2、接待,预检,开任务订单,进行修理价格预算,向客户说明任务订单类型、范围和预算价格;

3、跟踪并敦促修理进度,并及时与顾客交流在维修中的异常信息。

4、进行最终修理质量检查,交接车辆;

5、跟踪观察顾客的满意度,处理顾客的抱怨

6、向顾客介绍公司提供服务的服务能力和服务项目,达成各项业务考核指标;

7、接受顾客预约信息,并做好接待顾客的前期准备工作。

    

任职资格

1、大专及以上学历,良好的形态仪容仪表;

2、持驾照,并熟练驾驶;

3、具备良好的服务意识和团队合作意识、具有良好的沟通表达能力和人际交往能力;

4、渴望成功,有挑战高薪的信心和决心。


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        东创建国汽车集团由黄建国、袁国彬夫妇创立于1996年6月,母公司成都建国汽车贸易有限公司是四川省培育的重点大企业,成都市、四川省100强企业,全国服务业500强企业。    

       东创建国以汽贸产业为核心,经过20多年的用心发展,已成为产业覆盖汽车销售服务、大排量摩托、道路救援、金融及房地产的综合型企业集团。

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